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Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours ouvrés en Tunisie, et de 5 à 10 jours ouvrés pour l'international.
Catégorie : livraisonComment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre commande.
Catégorie : livraisonLes frais de livraison sont-ils offerts ?
Oui, les frais de livraison sont offerts à partir de 100 DT d'achat en Tunisie.
Catégorie : livraisonComment retourner un produit ?
Vous avez 30 jours pour retourner un produit. Contactez notre SAV pour obtenir un bordereau de retour.
Catégorie : retoursQuels sont les produits non retournables ?
Les produits d'hygiène ouverts et les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons sanitaires.
Catégorie : retoursQuand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 48h après réception et vérification du produit retourné.
Catégorie : retoursProposez-vous des échantillons ?
Oui, pour toute commande, vous pouvez demander jusqu'à 3 échantillons gratuits dans les notes de commande.
Catégorie : produitsLes produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, tous nos produits sont certifiés cruelty-free et jamais testés sur les animaux.
Catégorie : produitsLes produits sont-ils bio ?
Une large sélection de nos produits est certifiée bio. Vérifiez les labels sur chaque fiche produit.
Catégorie : produitsQuelle est la durée de conservation des produits ?
La durée de conservation varie selon les produits, généralement entre 12 et 24 mois. La date est indiquée sur chaque produit.
Catégorie : produitsPuis-je modifier ma commande ?
Vous pouvez modifier votre commande dans l'heure suivant sa validation en nous contactant rapidement.
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Le paiement en plusieurs fois est disponible pour les commandes supérieures à 300 DT avec notre partenaire Oney.
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